Da li smatramo da je teže uspeti u internacionalnom timu? Ne nužno. A da li smatramo da potencijalno ima neuporedivo veće benefite za lični i profesionalni razvoj? Apsolutno da. Razloga da potkrepe ovu tvrdnju je pregršt. Uspeti uopšte u profesionalnom svetu zna biti veoma izazovno a rad u internacionalnom timu sa sobom nosi i neke dodatne prepreke.
Prednosti i mane
Kao što smo napomenuli jedna od ključnih prednosti je prilika za lični i profesionalni rast. Kroz komunikaciju i saradnju sa ljudima drugih kultura definitivno imamo priliku da bolje razumemo kako tržište u svetu funkcioniše. Takođe saznajemo kakve su poslovne prakse, kakve su uopšte druge kulture i kakva im je radna etika. Ovo je neprocenjivo iskustvo koje čini da budemo snalažljiviji i mnogo fleksibilniji, a što nam može mnogo pomoći u savremenom poslovnom okruženju. U interakciji sa ljudima iz različitih kultura učimo da neke konflikte možda rešimo na drugačiji način, da drugačije sagledamo situacije, učimo veštinu pregovaranja. Timska dinamika u ovakvom okruženju je mnogo bogatija i produktivnija. Takođe rad u ovakvom okruženju donosi potpuno jedinstvene ideje i jednu potpuno drugačiju dimenziju razmišljanja i rešavanja problema.
Kada govorimo o preprekama i izazovima na prvo mesto izdvajamo jezičke barijere i kulturne razlike. Potrebna je praktično cela strategija kako bi se uspostavila dobra komunikacija i kvalitetna saradnja bez nesporazuma, razočarenja i netrpeljivosti. Ovde svakako mislimo i na različite načine komunikacije, neke kulture su prosto direktinije u komunikaciji dok su druge suptilnije. Što se jezika tiče svakako se u današnje vreme u ovakvim timovima uglavnom koristi engleski jezik. Međutim kada su maternji jezici potpuno različiti čak i prevođenje na engleski i usaglašavanje zna biti izazovno a poenta zna biti promašena. Zato je bitno da u startu shvatimo ovakve razlike i budemo ih svesni u komunikaciji. Bitno je da pažljivo slušamo sagovornika i po potrebi koristimo i vizuelna pomagala, grafikone, dijagrame i tako dalje.
Uspeti u ovakvom timu znači imati visok nivo emocionalne inteligencije. Ono što može mnogo da doprinese dinamičnom i skladonom radnom okruženju jeste upravo prepoznavanje i poštovanje emocija drugih članova u timu. U daljem tekstu ćemo se pozabaviti savetima koji vam mogu pomoći da se uključite u internacionalnim tim, uspešno.
Kako uspeti-saveti za učinkovitu komunikaciju i saradnju
- Budite otvorenog uma i budite spremni da razmišljate i delujete različito od onoga na šta ste do sad navikli. Postanite dobar slušalac i pokažite interesovanje za perspektive drugih ljudi u vašem timu. Morate biti veoma fleksibilni kada pristupate drugim kulturama. Tako ćete uspeti sebi da stvorite prostor da ih bolje razumete.
- Budite veoma prezicni, jasni i jezgroviti. U komunikaciji nemojte koristiti žargone i složene izraze koji mogu da zbune.
- Koristite tehnologiju. Ona je u današnje vreme zaista dostupna a razne aplikacije, video konferencije i zajedničke platforme za rad mogu umnogome pomoći i olakšati saradnju.
- Istražite kulturu iz koje vaš kolega dolazi. Prouči običaje, kulturne razlike, praznike itd. Ovo sve utiče generalno na način na koji ti ljudi obavljaju posao i ovaj nivo saosećanja može mnogo unaprediti svakodnevne ljudske odnose.
- Povratne informacije i blagovremeno iznošenje svog mišljenja i stava. Ovo je ključno za rešavanje potencijalnih nesporazuma. Takođe veoma je bitna i otvorena i pragmatična kritika.
Kako uspeti-prevazilaženje jezičkih i kulturnih razlika
- Nešto što može mnogo pomoći jeste učenje nekih osnovnih fraza na maternjem jeziku vaših kolega. Pre svega ovim im iskazujete poštovanje. Benefit je svakako što se svakodnevna komunikacija olakšava a danas je uz tehnologuju veoma lako naučiti osnovne fraze pa čak i osnove nekog jezika.
- Istražite o kulturi osoba sa kojima radite. Budite takođe svesni i svojih kulturnih predrasuda. Bitno je da ih prevaziđete jer generalno bilo koje predrasude u profesionalnom svetu nisu dobre.
- Pronađite osobu koja vam može pomoći svojim iskustvom koje je stekla u tom istom okruženju u koje vi ulazite. Podstaknite između ostalog i mrežu podrške unutar tima gde svi članovi mogu da dele svoja iskustva.
Da bismo bili uspešni u svakom timu a pogotovo internacionalnom moramo biti spremni na otvorenost i fleksibilnost. Moramo biti spremni da učimo i da budemo naoružani strpljenjem, poštovanjem i razumevanjem. Korišćenje tehnologije olakšava komunikaciju, povratna informacija nas spašava nesporazuma. Mnoštvo ljudi koji rade u multikulturalnim okruženjima su svedoci da je moguće prevazići izazove.
